Gestire un sinistro non auto
Per denunciare un sinistro puoi contattare il numero verde 800.767.888 dall’Italia o al numero +39 02.30548800 dall’Estero. Banco BPM Assicurazioni si avvale, in base al tipo di prestazione, di compagnie partner per la gestione dei sinistri:
Blue Assistance S.p.A., Compagnia per la gestione dei sinistri Malattia (prenotazione visita medica o ricovero):
- Indirizzo: Via San Dalmazzo 20/A, 10122 – Torino
- Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 18,00 e il sabato dalle ore 8,00 alle ore 12,00
- Sito internet: www.blueassistance.it
Inter Partner Assistance s.a., Compagnia per la gestione dei sinistri Assistenza (prestazioni di Assistenza):
- Indirizzo: Via Carlo Pesenti 121, 00156 – Roma
- Orari di servizio: Centrale Operativa funzionante 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno
ARAG SE, Compagnia per la gestione dei sinistri relativi alla garanzia Tutela Legale:
- Indirizzo: Viale del Commercio 59, 37135 – Verona
- Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 17,30
- E-mail per invio nuove denunce di Sinistro: [email protected]
- E-mail per invio della successiva documentazione relativa alla gestione del Sinistro: [email protected]
Tutti gli altri sinistri diversi da Malattia, Assistenza e Tutela Legale sono gestiti da Banco BPM Assicurazioni S.p.A. ai seguenti recapiti:
- Indirizzo: Corso di Porta Vigentina 9, 20122 – Milano
- Orari di servizio: dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 17,30
- Mail: [email protected]
- PEC: [email protected]
Prima di telefonare assicurati di avere a disposizione la documentazione di polizza che ti è stata consegnata in fase di stipula del contratto per poter rispondere più precisamente a eventuali informazioni che l’operatore della Centrale Operativa ti farà. In mancanza della stessa, assicurati di poter comunicare almeno: il numero di polizza sottoscritta e, per le polizze Credit Protection (CPI), il numero di finanziamento associato alla polizza stessa.
Segui tutte le istruzioni fornite dall’operatore e ricordati di fare pervenire al più presto, all’indirizzo della Compagnia di competenza sopra riportata, il modulo di denuncia sinistro debitamente compilato e tutta la documentazione che ti verrà richiesta.
Il ricevimento di tutti i documenti segnalati è di fondamentale importanza per procedere alla gestione della tua pratica.
I documenti da presentare in caso di sinistro possono variare in base al prodotto e alla tipologia di sinistro occorso e sono generalmente indicati anche nei moduli di denuncia sinistro che puoi trovare cliccando qui.
In alternativa puoi richiedere informazioni più dettagliate rivolgendoti al servizio clienti che risponde al numero verde 800.767.888 dall’Italia o al numero +39 02.30548800 dall’Estero. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 17,30.
Per avere informazioni sullo stato del tuo sinistro puoi contattare il numero verde 800.767.888 dall’Italia o al numero +39 02.30548800 dall’Estero.
Il servizio è attivo nei seguenti orari:
-Dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle ore 17,30 per informazioni su sinistri relativi alla garanzia Tutela Legale;
-Dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 17,30 per informazioni sulle altre tipologie di sinistri;
-Dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 18,00 per informazioni su sinistri Malattia (prenotazione visita medica o ricovero);
-24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno per informazioni su sinistri Assistenza (soccorso stradale e prestazioni di Assistenza).
Se il prodotto che hai sottoscritto prevede la garanzia Assistenza, chiama il numero verde 800.767.888 dall’Italia o il numero +39 02.30548800 dall’Estero, selezionando la specifica opzione; la Centrale Operativa è a disposizione 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno per raccogliere le richieste.